Resi e Spedizioni

SPEDIZIONE E RESI

I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

  • Si effettuano spedizioni dal lunedì al venerdì.
  • Non si effettuano consegne a caselle postali/fermo posta.
  • Tutte le consegne avvengono con ricevuta di ritorno da firmare.

La spedizione dei Prodotti acquistati sul Sito avviene mediamente entro e 5 giorni lavorativi dall’ordine ricevuto dal Venditore, per il tramite di un Vettore (SDA o TNT o DHL) sia per l’Italia sia per tutte le altre destinazioni.

Le consegne in Italia vengono effettuate dal Vettore entro 72 ore e nella maggior parte dei paesi europei entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia i tempi di consegna possono subire ritardi (per esempio in caso di festività o periodi festivi) non imputabili al Venditore. Il Vettore non effettua consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01, nei giorni di festività nazionali e nei weekend.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma bancaria di avvenuto pagamento. Il tempo di spedizione è da intendersi dal giorno lavorativo successivo alla ricevuta di pagamento.

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso facendo riferimento alla tabella che segue (per spedizioni internazionali questi costi possono variare in base al paese):

PESOCosto spedizione (SDA-TNT)
0-3 KG€ 9,90
3-10 KG€ 15,00
10-20 KG€ 18,00

L’ordine si intende regolarmente evaso se la merce viene spedita entro 30 giorni dalla data dell’ordine stesso, in caso contrario l’azienda contatterà il consumatore per stabilire un termine più ampio. Il consumatore non è tenuto all’accettazione di tale termine. L’impossibilità di evadere l’ordine entro 30 giorni costituisce giustificata causa di recesso.

  1. Alla ricezione della merce l’acquirente è tenuto a controllare:

‐ che il pacco sia integro, non danneggiato né manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta.

‐ che il numero di colli ricevuti sia corrispondente a quanto indicato nella lettera/terminale del vettore.

III. Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato, difettoso o visibilmente manomesso, si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. E’ necessario dare comunicazione all’Azienda entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce. Se il numero di colli non corrisponde a quello segnalato nella lettera/terminale del vettore, si consiglia di firmare la lettera di vettura esclusivamente per la quantità di colli effettivamente ricevuta. In seguito, si prega di comunicarci, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce, il numero di colli mancanti tramite email(info@zinurra.com).

Una volta ricevuta la comunicazione riguardo i problemi avuti con la spedizione provvediamo ad un’ integrazione o sostituzione del prodotto con le medesime modalità di spedizioni.

  1. La sottoscrizione del documento di trasporto da parte del cliente andrà intesa come attestazione della conformità dei prodotti all’ordine e di positiva esecuzione della verifica di cui al punto II.

I nostri corrieri sono dotati di assicurazione vettoriale.

RESO E CAMBIO MERCE

  1. Il consumatore ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso (o ripensamento) entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. La volontà di esercitare detto diritto dovrà essere comunicata entro il termine indicato al nostro indirizzo PEC valentina.brizzi@pec.it. Successivamente, il consumatore sarà contattato per predisporre il rimborso della somma addebitata definendone le modalità.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce rifiutata e dopo aver verificato che siano presenti gli imballi originali dove previsti e che comunque non sia stata danneggiata o usata. Il consumatore ha 14 giorni di tempo, dal momento della comunicazione del recesso per spedire la merce a sue spese, presso la destinazione indicata al momento della richiesta di recesso.

-La ditta Brizzi Valentina si riserva la possibilità di verificare l’integrità del prodotto spedito deducendo, in caso di usura e/o danni, la somma da accreditare in base al valore dell’usura o dei danni rilevati.

-Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui il cliente richieda merce prodotta e confezionata nel suo esclusivo interesse specifico.